如果您拿起手机后一直不亮屏或概率性亮屏,请按照以下方法排查:
如果拿起手机一直不亮屏
可能未开启抬起亮屏/拿起手机亮屏开关。请进入设置,搜索并点击进入抬起亮屏或拿起手机亮屏,打开此开关。
可能在运动健康App中开启了户外跑步/步行/室内跑步运动模式。请进入运动健康App结束运动后再次尝试。
如果拿起手机概率性亮屏
可能是抬起动作未识别:
拿起手机时的角度太小,请稍微加大抬起动作幅度;
拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏,稍微加快抬起速度;
请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ,参考演示动画进行操作。
可能是手机保护套/保护壳遮挡了接近光传感器
建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜,建议使用官方标配保护壳或保护套。
更新系统版本到最新
建议您更新系统版本至最新版本尝试使用。
仍无法解决?
若以上方法仍不能解决问题,请将手机重要数据进行备份,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!