采耳有一定的好处，如果耳道内有比较多的耵聍，会引起相关的症状，比如耳鸣、耳闷、听力下降、外耳道异物感等，通过采耳以后可以将耵聍取出，取出以后上述症状便可以缓解，如果外耳道里面有异物，采耳时也可以将外耳道异物取出，避免阻塞外耳道或损伤鼓膜，避免出现炎症反应。
如果耳部没有不适感，一般不建议常规进行采耳。如果外耳道耵聍较少，通常无需进行清理，因为少量的外耳道耵聍一般不会造成症状，而且对于外耳道和鼓膜有一定的保护作用。而反复采耳会刺激外耳道皮肤，破坏外耳道内的微环境，反而容易诱发耳道瘙痒、异物感等不适症状。
对于需要采耳的人士，建议到耳鼻喉科就诊。可以先做耳内镜检查，有助于医生判断外耳道和鼓膜的情况。医生可在耳内镜的引导下用无菌的耵聍钩、耳科显微钳等器械将耵聍或异物清理出来。一般不建议在院外采耳，因为院外采耳操作不当的情况下，可能会损伤外耳道而诱发外耳道炎、外耳道真菌感染，还可能会引起鼓膜损伤导致鼓膜穿孔，诱发急性化脓性中耳炎。